● 服務宗旨:華達產(chǎn)品售后服務秉承“專業(yè)服務,客戶至上”的服務宗旨,真誠為客戶服務,用戶的滿意是我們的工作標準。
● 服務內(nèi)容:華達為客戶提供定期維護保養(yǎng),為用戶免費檢測設備運行情況,并當場指導用戶正確使用機器、解答用戶疑難問題。
● 售前服務:華達業(yè)務人員為客戶提供專業(yè)的咨詢服務,并根據(jù)客戶需求,為客戶選擇性價比合理的產(chǎn)品型號。
● 售中服務:華達服務人員在接到客戶訂購通知時,了解所需產(chǎn)品型號,確認供貨時間以及地點后,第一時間為客戶送貨上門。
● 售后服務:華達為客戶建立一整套科追溯的服務系統(tǒng),對用戶報修,維修人員上門維修、服務回訪等進行實時跟蹤。
● “五快”服務:
◆◆ 快速響應:1小時響應
◆◆ 快速到達:市內(nèi)2小時派工、市內(nèi)8小時送達
◆◆ 快速排障:常規(guī)故障24小時內(nèi)修復
◆◆ 快速供貨:常用配件24小時內(nèi)滿足
◆◆ 快速答疑:客戶需求一刻鐘內(nèi)給予解答
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